透過參與體驗，讓利害關係人一起推動ESG創新，邁向永續發展
定期更新國際間關於永續發展、環保政策、社會責任等議題的最新動態與分析
從地方創生行動圈的專家回饋，整理出 5 個企業合作提醒
地方創生團隊的提案常有動人的故事，企業聽完覺得感動，最後卻沒有合作。在凱基「地方創生行動圈」的共創階段，10 隊創生團隊與 5 位業界專家面對面交流，專家聽懂了故事、看懂了內容，也提醒了地方團隊最容易忽略的 5 件事：活動要能回到本業、要看對方怎麼使用、規模先確認接得住、別比便宜要把地方故事變成品牌、最難被複製的差異來自地方夥伴的連結。文章也拆解了兩個月共創的七個引導步驟，以及志工與團隊如何長出共感。
四十年的偉大成就，出自利他、誠信治理、員工幸福、夥伴共好的企業願景
一間 40 年的會計師事務所，員工 0 到 400 人、客戶 0 到 6,000 多位、社會服務從 6,000 元到 2,000 萬，離職率不到 3%、不加班、生第四胎補助 100 萬，還把「不接同業已簽證的客戶」寫成自己的紅線。我在他們 40 週年慶的走廊上看到六篇員工寫的故事，也在散場前看到那一排茶席——這篇記下嘉威怎麼把利他做成可以被查核的制度，以及「先請你喝一杯茶，再談報價」為什麼是服務設計的第一步。
從中大壢中「壢中無限壢」的一年，看永續教科書如何將永續教育行動融入學校原本就要完成的任務，並發揮影響力
2025 年 8 月，中大壢中的校長帶著團隊來到永續教科書的共創現場，兩天後寫下十個字：「一班一永續、壢中無限壢」。一年之後，這十個字促成校慶的免廢市集與人權策展、寒假的青年志工偏鄉服務營、三度走進中央大學，以及一趟新加坡國際交流。而他們靠的不是額外新開一堆活動，是把永續結合到學校原本就要做的事情上——社團課、校慶進場、教育旅行、寒暑假營隊。這篇從永續教科書怎麼把企業的 ESG 行動轉譯成學校可以直接使用的教育內容談起，拆解一個合作要創造出超出預期的影響力，需要的兩個條件：對方認同這個方案，以及這件事搭得上他既有的任務——用服務設計的話講，就是 Jobs to Be Done。
「永續教科書」產學合作平台：將品牌實踐智慧轉譯為教育資產的完整框架
在推動「永續教科書」產學合作平台屆滿週年之際，適逢 2026 年地球日。本文深度總結學校與產業組織如何運用 ESG 治理思維，將「一次性產學合作活動」轉化為「企業支持校園長期治理」的行動策略。 對於尋求 ESG 社會面向（Social）評鑑落地 的企業，以及規劃 校園永續藍圖 的教育管理者，這篇文章提供了從「單方面的資源施受」轉向「價值共創」的系統化解決方案。 ESG 學校治理品牌化：永續教育不應是單點亮點，而是形塑學校長期品牌特色與治…
走進沒有直角的空間、看見廢料重生的奇蹟。這不只是一場視覺饗宴，更是一本立體的永續服務設計教科書。
一直很喜歡當代藝術大師江賢二老師的一句話：「藝術可以淨化人心。」 大部分的人來到台東金樽的江賢二藝術園區（Paul Chiang Art Center），一方面是為了朝聖大師的畫作，另一方面也是想一睹這座絕美建築的真實面貌。 而身為一名服務設計師，除了沉浸在藝術之中，我更想從「使用者體驗」與「永續經營」的雙重視角，來分享我對這座園區的深刻感受。這趟旅程，就如同老師所述「藝術可以淨化人心」，在這個藝術園區的體驗，完美呼應我先前在《當旅行遇…
為什麼學校治理需要像企業一樣「由內而外」？一位服務設計師眼中的校園永續轉型之路。
如果我們大膽地戴上「商業眼鏡」，把學校看作是一個「服務提供者」，把家長與學生看作「使用者」，把教學體驗與校園經營看作「產品交付」，你會發現，台灣的教育現場正面臨一場巨大的轉型挑戰。 從2025年起，自從我推動永續教科書以來，推動產學媒合會、校長共識營、影響力團隊建構工作坊、永續同行學校招募會、以及拜訪全國中小學校長協會理事長等，有機會與台灣來自各縣市數百位校長進行交流，從中觀察到一個強烈的對比：在少子化的浪潮下，有些學校因為缺乏特色而面…
從品牌思維與服務設計，找出永續旅行的發展機會
同一個人在不同階段會有不同的旅行需求——年輕時偏好刺激冒險，成家後渴望親子時光，年紀漸長又期待健康與陪伴。永續旅行不是在行程上加一個環保加分題，而是要回到旅遊本身是什麼。這篇從品牌思維切入，用服務設計的問法拆解：我們要解決什麼問題（顧客對象與價值創造）、怎麼設計解決問題的方法（服務旅程與共創價值），以及跨域共創怎麼把專業合作和在地特色接起來，做出令人一來再來的體驗。
為什麼創新是企業因應全球 ESG 趨勢的關鍵
當企業談論永續發展時，為什麼總是離不開「創新」？ESG 又為何不只是善意倡議，而是一場深刻影響商業模式、組織文化與治理邏輯的轉型浪潮？對企業董事、高階主管、策略長、創新負責人，乃至永續部門領導者來說，這些變化究竟意味著什麼？你又準備好從哪些地方開始改變？ 本文從 ESG 與 CSR 的本質差異出發，深入解析 ESG 如何透過「雙重重大性」視角，要求企業不僅要衡量自身對環境與社會的影響，更需辨識這些外部變因對營運與財務的反饋風險。當全球市場逐步走向「利害關係人資本主義」，創新不再只是技術部門的任務…
透過「深度的玩」，達到培力與傳遞複雜觀念的目的
過去我曾經在國內外參加過由不同單位所舉辦的工作坊，自己的團隊也經常協助其他公司或組織規劃工作坊。ˋ這些工作坊的目的，有的是學習培力，有的是尋求共識，還有的是激發點子、尋找創新突破。 參加過這麼多工作坊，學習收穫確實很多，但不論是自己或別人的，總覺得過程千篇一律：講師講課、底下學員討論、共創、用便利貼寫想法。如何提升參與的體驗、用不同的媒介來促進思考，一直是我們很想嘗試的一件事情。 其中，服務設計工具的遊戲化或桌遊化，用一個具備競爭、有趣好玩且模擬真實思維邏輯的遊戲過程來推廣服務設計，一直是我們想…
透過「深度的玩」，達到培力與傳遞複雜觀念的目的
身為服務設計顧問，一般在輔導或培力企業創新思維，我們都會給予不同工具、簡報，幫助企業夥伴了解概念跟怎麼做。而這次參與的下午時間，第二場活動（也是由Sunny)帶領）是體驗由上海Bcorp所發展的B型企業之路（大陸稱之為共益企業之路）桌遊，讓我重新認識「培力、輔導」的方式。 在進一步分享桌遊前，先科普何謂Bcorp。Bcorp是由國際非營利組織「B型實驗室」所推出的概念，他們的願景是讓企業的目標不只聚焦「成為世界最好的企業」，更是「對世界最好的企業」；也就是由「人類的商業活動」所形成的經濟體，能達…