透過參與體驗，讓利害關係人一起推動ESG創新，邁向永續發展
走進沒有直角的空間、看見廢料重生的奇蹟。這不只是一場視覺饗宴，更是一本立體的永續服務設計教科書。
一直很喜歡當代藝術大師江賢二老師的一句話：「藝術可以淨化人心。」 大部分的人來到台東金樽的江賢二藝術園區（Paul Chiang Art Center），一方面是為了朝聖大師的畫作，另一方面也是想一睹這座絕美建築的真實面貌。 而身為一名服務設計師，除了沉浸在藝術之中，我更想從「使用者體驗」與「永續經營」的雙重視角，來分享我對這座園區的深刻感受。這趟旅程，就如同老師所述「藝術可以淨化人心」，在這個藝術園區的體驗，完美呼應我先前在《當旅行遇…
旅行，對你來說是什麼？是放鬆心情的假期，是探索新奇的冒險，還是與家人共度的珍貴時光？同一個人，在不同階段，會有不同的旅行需求。年輕時或許偏好刺激、冒險；成家後渴望親子時光；隨著年齡增長，又會期待健康與陪伴。 這些不同的選擇，反映了「旅遊是一種生活態度」。也因此，如何透過旅行承載更多的價值，不只是體驗，更是文化與社會的實踐，就成了我們今天談的重點——永續旅行。 當多數人談起永續旅行，腦中往往浮現「低碳、減塑、環保」。這些當然重要，但若被當成附加在行程上的義務，旅人只會感到負擔，而不會產生連結。 G…
Andrej Karpathy影片觀後感——不是工程師，也該懂的 AI 素養入門 當我們談「永續」，大多數人會直覺想到環境、能源、碳排放。但事實上，真正決定企業或個人能否永續發展的，還有一項關鍵因素——我們與科技的關係。 特別是在生成式 AI 快速演進的這幾年，以 ChatGPT、Gemini 等大型語言模型（LLM）為核心的工具早已進入我們的日常。我們不能只是知道「有這個東西」，更要理解它是怎麼運作的、該怎麼正確使用，才能真正幫助我們提升效率與競爭力。 這兩年我幾乎每天都在使用 AI，有時用得…
永續轉型的推動，就是在挑戰原本的商業模式與供應鏈。以台灣數位健康大聯盟（HiMED）為例，看企業如何跨出舒適圈、串連宗教與醫療等跨域夥伴，建立新生態系邁向永續目標。
結合文化、設計與行銷，讓永續行動簡單且吸引人｜地球解方觀後感・主題四
行銷就是實踐永續的最後一哩路，而消費者就是那重要的一塊拼圖。從和平島地質公園的體驗設計、冠德與將捷的建築服務，到造點用成語轉譯 SDGs——看文化、設計與行銷如何讓永續行動簡單且吸引人。
結合品牌初衷及願景，讓永續成為持續創新的驅動力｜地球解方觀後感・主題三
永續轉型不是打掉品牌的初衷，而是讓初衷找到更有影響力的論述。從 AstraZeneca 的「life changing medicine」到家樂福的食物轉型與影響力概念店，看品牌願景如何驅動永續創新。
從內部營運出發，再尋找與他人共創價值的方式｜地球解方觀後感・主題二
永續轉型千頭萬緒，該從哪裡開始？從範疇一、範疇二的內部營運著手最務實，但如果只是「達標就好」，就錯過了創造新價值的機會。從國泰人壽的「綠色房東」到印花樂的內外品牌一致，看企業如何把內部轉型的努力，轉變為與他人共創價值的新商機。
以「人」為中心，找出能促進「使用」的關鍵觸點｜地球解方觀後感・主題一
永續轉型若只停留在技術與產品，而忽略「人」的真實使用情境，再好的方案也不會被使用。從高雄市政府的 399 通勤月票方案，到裕隆集團的愛的里程數公益平台，看領袖組織如何以人為中心，找出促進「使用」的關鍵觸點與誘因。
對服務設計的反思與七個主題總覽｜地球解方觀後感・前言
主責地球解方2023永續設計行動年會的議題策劃後，我與金融、交通、健康、城市、飲食等領域超過 40 個組織深度交流。永續發展已不是環保問題，而是經濟與產業問題——本系列文章從 7 個主題分享領袖企業的永續轉型行動，並反思服務設計的機會。