生態系,不是設計出來,而是培養出來的:推動跨單位合作的 3 件事

從一場公共議題會議與官田水雉談起:先看見缺口、找到誘因,再補上讓循環開始的養分

生態系,不是設計出來,而是培養出來的:推動跨單位合作的 3 件事

推動跨單位合作時,我們很容易期待政府多做一點、組織調整一下、民間更主動、民眾更了解。這篇從一場需要倡議、需要跨領域合作的專案會議出發,加上官田水雉的保育經驗,談為什麼生態系是培養出來的,以及推動生態系可以先做的 3 件事。

這篇的核心結論:

  • 真正的生態系,要讓每個角色都在裡面找到自己願意留下來的理由
  • 生態系要從條件開始,不從命令開始
  • 設計是先畫好一張圖;培養是先看懂每個角色原本的位置、需求和限制
  • 推動生態系的 3 件事:看見既有機制裡的缺口、找到角色願意參與的誘因、補上讓循環開始的養分

這篇你可以看到:

  • 政府、民間單位、民眾,各自需要什麼條件才會動起來
  • 官田水雉的保育,怎麼靠補上條件長出新的生態系
  • 「設計」與「培養」生態系的差別,以及 6 個該問的問題
  • 推動生態系的 3 件事,與資源該放在哪些位置

如果你正在推動跨單位的合作,可能也有過這種感覺:明明大家都覺得這件事重要,卻很難真的動起來。

政府有政府的節奏。組織有組織的流程。民間單位有民間單位的量能。民眾也不會因為我們說「這很重要」,就立刻產生意識。

所以我們很容易開始想:政府是不是應該多做一點?組織是不是應該調整一下?民間單位是不是應該更主動?民眾是不是應該更了解?

但推動生態系,也許要先看見這片土地現在有什麼、缺什麼,再補上能讓生命開始流動的條件。

先別急著叫誰改變

最近我有一個專案會議,談的是一個需要倡議、需要促進跨領域單位合作的公共議題。談到後來,我對「生態系」的理解又往下走了一層。

以前我期待,生態系是透過設計各個角色的改變與參與,進而把不同利害關係人串起來。讓政府、組織、民間單位、資源方、民眾,能透過彼此的改變,形成一個生生不息的系統。

但現在我覺得,真正的生態系,要讓每個角色都在裡面找到自己願意留下來的理由。

對政府:幫原本想推動的政策,長出更具體的路徑

對政府來說,重點在看懂既有的政策方向、機制和資源,再補上它往前走時需要的支持。

  • 1可能是政策上缺少的內容。
  • 2可能是行政流程需要被簡化的機制。
  • 3可能是某個流程需要補足的機制。
  • 4也可能是一個可以先被驗證的小型實驗。

我們要做的,是幫原本想推動的政策,長出更具體的路徑。

對民間單位:讓他們看見參與的誘因

對民間單位來說,重點是讓他們看見參與的誘因。

  • 這件事能不能讓他們的服務更有入口?
  • 能不能讓他們接觸到真正需要的人?
  • 能不能讓他們的專業被看見?
  • 能不能讓合作有資源、有角色,不必只靠熱情硬撐?

當民間單位看見自己在裡面有位置,也有合理的支持,他們才會自發地想動起來。

對民眾:第一步是先讓他們理解

對民眾來說,第一步是先讓他們理解。

理解理解之後,才會產生意識
→
意識有了意識,才會覺得:這件事跟我有關
→
有關當他覺得跟自己有關,才會希望得到支持、資源或改變

所以,生態系要從條件開始,不從命令開始。

從環境學習:官田的水雉,是透過條件養回來的

水雉水雉需要棲地。
農民農民需要收入。
消費者消費者需要安心食物。
政府政府也需要能持續推動的保育方式。

如果只是要求農民為了保育而改變,這件事很難長久。

後來的關鍵,是補上一個讓角色願意參與的機制。

透過友善耕作、綠色保育標章、棲地營造和消費支持,農民的生產方式有了被看見的價值,水雉有了更安全的棲地,消費者也能用購買參與保育。

沒有人被要求變成別人。大家是在既有的土地、產業、需求和政策裡,補上原本缺乏的條件。

讓保育不只是保育。
讓農業不只是農業。
讓消費不只是消費。

當每個角色都能在裡面找到自己的位置、誘因和可持續的理由,新的生態系才會慢慢長出來。

所以,生態系不是設計出來的,是培養出來的

設計先畫好一張圖設計,是先畫好一張圖,然後期待每個角色照著走。
培養先看懂每個角色培養,是先看懂每個角色原本的位置、需求和限制,再找到能讓他們自然連結的方式。

這比較像是在一片新土地上,慢慢長出一個生態系。

一開始不會什麼都有。可能缺水。可能缺土壤。可能缺種子。也可能缺一個讓不同生命可以互相牽動的機制。

沒有人能命令這片土地立刻變成森林。我們能做的,是先看懂它現在有什麼,再看它缺什麼,然後把缺的東西,一點一點補進去。

當水、土壤、種子、陽光和生長空間慢慢到位,生命才會開始自己長出來。

(想了解更多此議題,請點這篇文章:〈企業如何與「管不到的人」一起創造價值?〉)

這也是那場會議裡,最重要的轉念。我們不用說服所有人改變。我們要問的是:

  • 1既有機制裡,哪裡還有缺口?
  • 2既有資源裡,哪裡可以被重新運用?
  • 3既有政策方向裡,哪裡可以被支持?
  • 4民間單位需要什麼誘因,才會願意加入?
  • 5民眾需要理解什麼知識,才會開始產生意識?
  • 6這些角色之間,哪裡可以長出互相獲益的循環?

當有需求、有缺口、有資源、有誘因,也有每個角色願意參與的理由,生態系才會開始長出來。

因此,生態系不是先設計好,而是先從三件事做起

STEP 1看見既有機制裡的缺口
→
STEP 2找到角色願意參與的誘因
→
STEP 3補上讓循環開始的養分

1. 看見既有機制裡的缺口

不用重新創造一套全新的東西,先看現有政策、流程和資源裡,哪裡還沒有接上。

  • 哪裡已經有方向,但缺少現場經驗?
  • 哪裡已經有資源,但缺少運用方式?
  • 哪裡已經有需求,但缺少可以承接的角色?

2. 找到角色願意參與的誘因

生態系不能只靠使命感。每個角色都需要知道:

  • 我為什麼要參與?
  • 我能提供什麼?
  • 我能得到什麼?
  • 我在這個系統裡的位置是什麼?

當角色看見自己在裡面有意義、有位置、有收穫,合作才會變得自然。

3. 補上讓循環開始的養分

資源不要只用來辦一次活動,更重要的是,把資源放在能讓系統開始運作的位置:

支持前期試辦
支持跨單位協調
支持知識傳遞
支持需求被看見
支持角色之間的銜接
支持一個新的合作模式被長出來

當養分放在對的位置,系統開始具備生長的條件,新的東西才有機會發生。

(想了解更多此議題,請點這篇文章:〈大家都在講生態系,但你真的知道它為什麼叫生態系嗎?生態系需要的 3 種養分〉)

反思:生態系,是一個會不會流動的問題

政府是否能在既有方向上得到支持。組織是否能在既有流程裡減少阻力。民間單位是否能看見願意參與的誘因。資源是否能放到真正能啟動循環的位置。民眾是否能因為理解,而產生意識,進而希望有所獲得。

當這些事情開始連起來,生態系才會慢慢長出來。

沒有人會叫獅子變成老虎。我們能做的,是看懂這片土地本來有什麼、缺什麼,然後補上那個會讓生命開始流動的條件。

你手上的生態系,現在缺的是哪一個條件?

如果你也正在推動跨單位的合作,想一起找出那個缺少的條件,歡迎與我聯繫。

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伍志翔 Mike Wu
伍志翔 Mike Wu

服務設計博士(台科大),DreamVok 意集設計與 5% Design Action 共同創辦人,企業永續管理師。專注治理設計、利害關係人參與、ESG 轉型、商業創新與社會創新,為企業、政府與非營利組織提供服務設計顧問、工作坊與內訓。

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