透過參與體驗，讓利害關係人一起推動ESG創新，邁向永續發展
從地方創生行動圈的專家回饋，整理出 5 個企業合作提醒
地方創生團隊的提案常有動人的故事，企業聽完覺得感動，最後卻沒有合作。在凱基「地方創生行動圈」的共創階段，10 隊創生團隊與 5 位業界專家面對面交流，專家聽懂了故事、看懂了內容，也提醒了地方團隊最容易忽略的 5 件事：活動要能回到本業、要看對方怎麼使用、規模先確認接得住、別比便宜要把地方故事變成品牌、最難被複製的差異來自地方夥伴的連結。文章也拆解了兩個月共創的七個引導步驟，以及志工與團隊如何長出共感。
從價值要素牌卡到價值引領的三段路——懷世代輔導現場的一天
上週在懷世代的輔導現場，一疊 30 張的價值要素牌卡攤在桌上，團隊要從組織的過去、現在與未來三個時間點，找出最想提供的價值，再往下轉換成服務。但選完牌卡，只是價值引領的起點。這篇把它拆成三段路：發覺——價值先讓組織看見自己的期待，才談得上取捨；發展——價值碰到別人的價值，合作才可能形成；落地——價值讓團隊知道市場不買單的時候，該改的是哪裡。最後談為什麼這在商業市場上是好方法，在資源有限的社會服務裡，更接近基本功。
從中大壢中「壢中無限壢」的一年，看永續教科書如何將永續教育行動融入學校原本就要完成的任務，並發揮影響力
2025 年 8 月，中大壢中的校長帶著團隊來到永續教科書的共創現場，兩天後寫下十個字：「一班一永續、壢中無限壢」。一年之後，這十個字促成校慶的免廢市集與人權策展、寒假的青年志工偏鄉服務營、三度走進中央大學，以及一趟新加坡國際交流。而他們靠的不是額外新開一堆活動，是把永續結合到學校原本就要做的事情上——社團課、校慶進場、教育旅行、寒暑假營隊。這篇從永續教科書怎麼把企業的 ESG 行動轉譯成學校可以直接使用的教育內容談起，拆解一個合作要創造出超出預期的影響力，需要的兩個條件：對方認同這個方案，以及這件事搭得上他既有的任務——用服務設計的話講，就是 Jobs to Be Done。
從 10 組高中生的《存在》展演，看見觀點、體驗、協作與迭代，如何在舞台上真正發生
一齣戲從 10 分鐘長到 60 分鐘，中間發生的事，其實跟服務設計的流程幾乎一樣。這篇從高中生的展演現場出發，拆出六種能力：選擇戲劇主軸，就是找到自己最想、也最值得傳遞的價值；思考觀眾需求，是讓想說的成為別人願意聽的；設計一齣戲，就是設計完整的體驗旅程；幕前與幕後，就是一張完整的服務藍圖；演一個角色，讓同理從 2D 進入真實互動；而從 10 分鐘到 60 分鐘，就是原型測試與迭代。
回顧三年凱基金控合作，用行動研究的視角直面跨域協作的痛點
地方創生對接企業 ESG，為什麼常卡在「有理念卻沒有訂單」，或淪為做完就結束的一次性專案？這篇回顧過去三年與凱基金控的合作——從最開始規劃時，就以行動研究的核心精神設計專案：過程要不斷反思與迭代，並經常誠實地面對實踐過程中的痛點。由第一線實踐者拆解企業合作的三大真相：供應鏈合規、數據實證與商務信任，以及怎麼用「共學」建構企業與地方團隊之間的共同語言，讓專業賦能真的走到共創落地。
「永續教科書」產學合作平台：將品牌實踐智慧轉譯為教育資產的完整框架
在推動「永續教科書」產學合作平台屆滿週年之際，適逢 2026 年地球日。本文深度總結學校與產業組織如何運用 ESG 治理思維，將「一次性產學合作活動」轉化為「企業支持校園長期治理」的行動策略。 對於尋求 ESG 社會面向（Social）評鑑落地 的企業，以及規劃 校園永續藍圖 的教育管理者，這篇文章提供了從「單方面的資源施受」轉向「價值共創」的系統化解決方案。 ESG 學校治理品牌化：永續教育不應是單點亮點，而是形塑學校長期品牌特色與治…
用服務設計的角度解密遊戲橘子之「挑戰南極點」的背後商業思維
因工作的關係，我經常有機會與社創組織（ NPO、社會企業、地方創生團隊等）交流，協助他們對接企業合作。然而，在洽談過程中，我經常看見社創組織的提案多半停留在「尋求贊助」，且對企業的價值論述往往只著墨於社創組織的「社會影響力」。在這樣的前提下，除非企業剛好有預留一筆「公益贊助預算」，否則合作通常很難推進。 究竟要怎麼做，才能讓「社會價值」用精準的「商業語言」來詮釋，讓善意與生意真正融合？ 作為一名服務設計師，我一直深信「價值共創」就是最好…
當 5% Design Action 的服務設計思維遇見凱基的專業志工
一般提到企業志工，大家腦中浮現的畫面往往是淨灘、種樹，或是物資捐贈。這些善舉固然美好，但往往停留在「一次性的勞力付出」。 然而，凱基的《地方創生行動家+》走了一條截然不同的路。它不只是號召熱血，更是號召「大腦」。在這裡，凱基用金融業最核心的「專業」，重新定義了企業志工的意義 — — 志工不再只是付出時間的人，更是地方團隊最需要的策略夥伴。 這兩年，5% Design Action 與凱基金控一起推動了一件很不一樣的事情。 過去 10 多…
懷世代公益加速器的現場——小微社創的永續轉型路徑
手握資源的一方常覺得錢投下去像丟進水裡，只換回一份漂亮的結案報告；燃燒生命的一方則常在孤軍奮戰，為了生存不斷接案，離當初想解決的問題越來越遠。台灣不缺愛心，缺的是把愛心變成能力的路徑。這篇先談小微組織不可取代的四大價值，再拆解在善意充沛的台灣，小微社創為何最難永續，接著用服務設計的轉型培力，把熱情轉化成有影響力的服務系統，最後以懷世代公益加速器的社創小微組織轉型案例落地。
從頂峰學校的實驗，看社會創新為什麼難以精實
我們總是在談創新、談影響、談社會改變，但為什麼這麼多社會創新的作為最終無法真正改變社會？很多單位寫出厚厚的計畫書、爭取到資金與人力、完成每一格 KPI，卻無法真正改善農村貧困、教育失衡或城市貧戶的生活條件。問題往往不在不夠努力。這篇從頂峰學校的實驗開始理解「精實影響力」，整理精實創業在社會創新領域難以實踐的四個阻礙：計畫必須一次到位、專家意見權威至上、沒有修正與學習的制度、資源方期待與現場需求錯位——並提出從「做更多」轉向「學會怎麼學」。