透過參與體驗，讓利害關係人一起推動ESG創新，邁向永續發展
來自凱基「地方創生行動圈」的實務反思：用數據認證與溝通信任，打造經得起考驗的永續合作
過去三年，凱基金控邀請 5% Design Action 攜手推動了「地方創生行動家+」專案。作為這場社會實踐的推動者與參與者，我們見證了豐碩的初期成果：回顧 2024 到 2025 年，我們陪伴了超過 34 組地方創生團隊，投入了上萬小時的企業專業志工時數。這些行動不僅促成了 100% 的團隊與凱基集團產生直接的商業合作，累積超過1000萬的商業效益，更獲得了「遠見企業永續獎」、「Buying Power的社創特別獎」、「聯經人文企業…
「永續教科書」產學合作平台：將品牌實踐智慧轉譯為教育資產的完整框架
在推動「永續教科書」產學合作平台屆滿週年之際，適逢 2026 年地球日。本文深度總結學校與產業組織如何運用 ESG 治理思維，將「一次性產學合作活動」轉化為「企業支持校園長期治理」的行動策略。 對於尋求 ESG 社會面向（Social）評鑑落地 的企業，以及規劃 校園永續藍圖 的教育管理者，這篇文章提供了從「單方面的資源施受」轉向「價值共創」的系統化解決方案。 ESG 學校治理品牌化：永續教育不應是單點亮點，而是形塑學校長期品牌特色與治…
用服務設計的角度解密遊戲橘子之「挑戰南極點」的背後商業思維
因工作的關係，我經常有機會與社創組織（ NPO、社會企業、地方創生團隊等）交流，協助他們對接企業合作。然而，在洽談過程中，我經常看見社創組織的提案多半停留在「尋求贊助」，且對企業的價值論述往往只著墨於社創組織的「社會影響力」。在這樣的前提下，除非企業剛好有預留一筆「公益贊助預算」，否則合作通常很難推進。 究竟要怎麼做，才能讓「社會價值」用精準的「商業語言」來詮釋，讓善意與生意真正融合？ 作為一名服務設計師，我一直深信「價值共創」就是最好…
當 5% Design Action 的服務設計思維遇見凱基的專業志工
一般提到企業志工，大家腦中浮現的畫面往往是淨灘、種樹，或是物資捐贈。這些善舉固然美好，但往往停留在「一次性的勞力付出」。 然而，凱基的《地方創生行動家+》走了一條截然不同的路。它不只是號召熱血，更是號召「大腦」。在這裡，凱基用金融業最核心的「專業」，重新定義了企業志工的意義 — — 志工不再只是付出時間的人，更是地方團隊最需要的策略夥伴。 這兩年，5% Design Action 與凱基金控一起推動了一件很不一樣的事情。 過去 10 多…
手握資源的你（企業 CSR、基金會）：是否也曾覺得錢投下去像丟進水裡，只換來一份漂亮的結案報告，卻看不見長期的改變？燃燒生命的你（社創團隊）：是否也常覺得自己在孤軍奮戰，為了生存不斷接案，卻離當初想解決的問題越來越遠？ 台灣不缺愛心（年捐款破千億），缺的是把愛心轉化為「可持續的能力」。小微社創其實是永續韌性的底層基礎：它們補上政策與大型機構到不了的最後一哩、在危機時最快動員，也最敢在小眾議題上試出新解方；但越關鍵的組織，往往越難活下去。為什麼許多充滿理想的小微社創總在生存線上掙扎？為什麼資源常被…
我們總是在談創新、談影響、談社會改變，但為什麼這麼多社會創新的作為最終無法真正改變社會？為什麼很多單位，寫出厚厚的計畫書，爭取到資金與人力，完成每一格KPI，卻無法真正改善農村貧困、教育失衡、城市貧戶的生活條件？ 問題往往不在不努力，也不是因為缺乏創意，而是受限體制及用錯了新法。 目前，多數社會創新的推動仍套用傳統補助邏輯：先寫好一份完美計畫、細緻預算與精確人力分工，再根據流程一步一步執行，最後交出一份KPI都達成的報告。但這樣的「瀑布式流程」（Waterfall Model）根本無法面對複雜、…